Un article de Chloé, ajouté le 27 juin 2022 2 min. de lecture
Le 8 juin dernier avait lieu la cérémonie des APEX Passenger Choice Awards 2022. À cette occasion la compagnie aérienne Air France a reçu le prix de « Best Entertainment in Europe ». Cette distinction vient saluer la qualité et la richesse de l’offre de divertissement proposée par la compagnie à bord de ses vols long-courriers.
L’APEX (Airline Passenger Experience Association) est un organisme de recherche et d’évaluation reconnu dans le domaine de l’expérience de voyage des clients. Son réseau comprend les principales compagnies aériennes, les aéroports. On y retrouve aussi les alliances, des fournisseurs et sociétés associées, du monde entier engagés pour améliorer l’expérience de voyage aérien.
De fait, il est à noter que la compagnie propose sur 33 000 écrans 1000 heures de divertissement. Ainsi, Air France déploie progressivement une nouvelle interface graphique tactile. Cette dernière est accessible en 12 langues et permet de choisir simplement son programme. Plus de 350 films sont ainsi disponibles, ainsi que des séries TV, reportages, documentaires, musiques, podcasts. De même, on compte des guides de destination, carte interactive et caméra embarquée pour suivre le décollage et l’atterrissage. Enfin, une rubrique spécifique au bien-être permet à petits et grands de s’initier à la méditation ou au yoga assis. Les enfants disposent aussi d’une offre sur-mesure.
En 2021, Air France avait déjà obtenu la plus haute distinction – le Diamond Award. Il s’agissait d’un classement de l’APEX health safety powered by simpliflying récompensant les meilleures mesures mises en places par les compagnies aériennes en matière de santé et de sécurité sanitaire.
