Un article de Chloé L, ajouté le 27 septembre 2023 3 min. de lecture
Cet été, nous avons pu nous entretenir avec Barbara Angely qui est Attachée de direction au Mercure Paris CDG Airport & Convention. Elle nous explique son parcours et son évolution au sein du Mercure.
Portrait de Barbara Angely
« Initialement, je viens de la restauration. J’ai étudié 4 années à l’école Jean Ferrandi de Paris et par la suite, je suis partie en Angleterre. J’ai travaillé à différents postes comme réceptionniste, responsable petit-déjeuner, maître d’hôtel dans un restaurant Parisien… J’ai voulu découvrir les différents horizons de l’hôtellerie.
Je suis arrivée ici, il y a plus de 20 ans, c’était encore l’hôtel Sofitel. Ma première mission fut responsable commerciale restauration. Le but était d’aller chercher des clients sur la zone primaire pour la restauration du midi, c’était une grande découverte pour moi ! Après, j’ai été également responsable d’un étage Air France. La compagnie nous réservait un étage tous les jours pour leur clientèle VIP. C’était un beau projet…puis de nombreuses autres missions et responsabilités.
Effectivement, dans cet établissement, j’ai connu beaucoup de jolis moments, énormément de transformations, différents directeurs, des événements un peu plus difficiles comme par exemple le crash du Concorde. Nous avions hébergé les familles et j’étais l’interlocuteur « privilégié ». C’est important de rester professionnelle et de ne pas se laisser submerger par ses émotions afin de prendre de la distance et de rendre le quotidien à l’hôtel plus simple pour les personnes qui vivent ces drames.
C’est vrai que j’ai vu l’hôtel évolué, il est passé de Sofitel à Pullman puis Mercure, avec une belle rénovation en 2013. En 1998, la naissance du « Board Meeting » qui était innovant, précurseur et inégalé à ce jour sur la plateforme de Roissy. Certains ont tenté de nous copier, mais ils n’ont pas réussi !
Je suis très attachée à l’hôtel, à la marque Mercure, aux groupes Accor et ACCORINVEST et bien évidemment au territoire.
Ce que j’aime vraiment sur Roissy, c’est que c’est une solution intermédiaire entre la capitale et « la campagne ». Nous ne sommes pas loin de Chantilly, de Senlis de Paris et du parc d’exposition de Villepinte. Nous pouvons proposer à notre clientèle de faire différentes activités, sorties, sans parler du parc Astérix et des propositions qui sont réellement étonnantes et puis aussi ce petit village de Roissy « préservé » qui a énormément évolué par son aménagement et ses opportunités. J’ai eu la chance d’avoir vu l’Office du Tourisme grandir. Il y a eu beaucoup de choses qui ont été faites donc réellement, je trouve que nous avons eu de la chance d’être positionné dans cette zone géographique, pour moi, c’est une force. Ça répond à des demandes de nos clients qui viennent d’Europe, du monde entier ou de la France. Réellement, c’est le stop idéal ici ! »
