Un article de Chloé L, ajouté le 10 octobre 2023 2 min. de lecture
Air France a reçu cinq étoiles au classement mondial APEX 2024 pour la qualité de l’expérience de voyage à bord de ses avions.
Classement APEX 2024
Air France a été honorée d’obtenir une distinction de cinq étoiles au classement mondial APEX 2024 des meilleures compagnies aériennes, marquant ainsi sa deuxième année consécutive d’excellence. Ce prestigieux classement a été révélé lors de la cérémonie des APEX/IFSA à Los Angeles le 20 septembre 2023.
Cette reconnaissance met en avant la qualité exceptionnelle de l’expérience de voyage à bord des avions d’Air France, notamment le confort en cabines, l’offre de restauration, les divertissements à bord, les services de connectivité, ainsi que l’excellence du service en cabine.
Ce classement est le fruit de l’évaluation impartiale de plus d’un million de vols par les passagers de près de 600 compagnies aériennes à travers le monde. Les critères de notation sont encore plus rigoureux que par le passé, échelonnés de 1 à 5 étoiles.
L’APEX (Airline Passenger Experience Association) est une organisation renommée spécialisée dans la recherche et l’évaluation de l’expérience de voyage des clients. Elle englobe les principales compagnies aériennes, les aéroports, les alliances, ainsi que les fournisseurs et les entreprises du secteur aérien du monde entier qui se consacrent à l’amélioration de l’expérience du voyage aérien. Les APEX Awards sont décernés chaque année lors de la publication officielle du classement des compagnies aériennes, qui est le premier classement basé sur l’avis des clients passagers.
